Dobrý den.
Vážené ministerstvo,máme tento dotaz.
Máme problém s firmou, které jsme zedali dne 25.4.2007 výrobu oken a dveří do celého domu. Dne 26.4.2007 jim přišla na účet záloha ve výši 115 000 kč.Peníze jsou ze Státního fondu rozvoje bydlení. Okna dle smlouvy měla být dodána za 6-8 týdnů od zaplacení zálohy. K dnešnímu dni se tak nestalo! Firmu neustále urgujeme, jak telefonicky tak osobně, ale bezvýsledně.
Máme čtyři malé děti. Nechceme se na ně vymlouvat, ale částečně vybouraná okna jsou hlavně v jejich pokojích. Firma je o situaci velice dobře informována, ale přesto se nic neděje.
My posloucháme pořád nesmyslné výmluvy
firmy, která nám jen slibuje! Nejenom, že nedodržela termín, ale nechce vrátit ani penize, abychom si okna nechali vyrobit u jiné firmy.S manželem máme oba úvěr na opravu domu a další ze zmíněného fondu.Další půjčku už jistě nedostaneme, protože nesplníme sociální příjem rodiny. Blíží se zima a stávající okna,jak jsme už uvedli, jsou částečně vybouraná.
Proto se na Vás obracíme s prosbou a prosíme o radu co v tomto případě dělat.
Na koho se obrátit a jak postupovat.
Děkujeme předem.
S pozdravem Novákovi
B. Němcové 224
688 01 Uh.Brod
mob. 777 621 642
V Uh.Brodě dne 2.9.2007